Servicevilkår

Generelle vilkår og betingelser, privatlivspolitik og købs- og leveringsbetingelser

House of Bontin AB

Hallandsvägen 19

269 36 Båstad, Sverige

Sverige

Generel information

House of Bontin sælger nøje udvalgte sportsartikler, der vil forbedre din udvikling i din sport, samtidig med at det er sjovt at træne, og at vi arbejder med brandudvikling på vegne af & med forskellige sportsprofiler samt ledelse og udvikling af salgsorganisationer.

Introduktion til vilkårene

Følgende vilkår og betingelser gælder mellem House of Bontin AB og dets kunder. Svensk lov gælder for alle aftaler mellem House of Bontin og dets kunder.

Betalingsmetoder Vi har valgt Shopify Pay (kortbetaling med MasterCard/Visa, Shop Pay, Google Pay), PayPayl og Klarna som betalingsløsninger for at gøre det smidigt for dig og for at få dig til at føle dig tryg ved at handle hos os. Det er også muligt at betale med Swish #1236747810, mail ordren til info@houseofbontin.se - angiv produkt, navn, adresse, telefonnummer og evt. rabatkode.

Forsendelse: se vores forsendelsespolitik

Reklamationer Hvis du kan bevise, at der er en fabrikationsfejl på produktet, vil du altid modtage nye dele i det omfang, det er muligt at udskifte med dele. Hvis produktet skal udskiftes helt, skal produktet sendes til House of Bontin til undersøgelse. Du betaler selv for returfragten. Hvis produktet viser sig at have en produktionsfejl, refunderes fragten. I tilfælde af en klage bedes du kontakte os på info@houseofbontin.se House of Bontin vil svare på din klage inden for 7 arbejdsdage.

Fortrydelsesret I henhold til loven om fjernsalgsaftaler har du ret til at returnere bestilte fejlfri varer (produktet og produktemballagen skal være ubrugt og i samme stand, som vi sendte det) uden at angive nogen grund. Returretten gælder ikke for specialbestilte varer, f.eks. personligt tilpassede produkter som f.eks. personligt opstrengede ketchere. Meddelelse om annullering skal gives så hurtigt som muligt, men senest inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af varerne. House of Bontin vil svare på din besked inden for 7 arbejdsdage. Send en e-mail til info@houseofbontin og oplys dit ordrenummer for at få tilsendt din returseddel. Print retursedlen ud, vedhæft den til pakken og aflever den til den agent, hvor du hentede pakken. BEMÆRK! Returpakken må ikke være større, end den var, da du modtog den fra os. Hvis du har hentet pakken i en kasse eller modtaget den med hjemlevering, vil vi angive, hvilket ombud du skal returnere produktet til. Tilbagebetaling sker, når House of Bontin har modtaget det returnerede produkt, og produktet og emballagen er i perfekt stand. Ved tilbagebetaling fratrækker House of Bontin omkostningerne til returforsendelse og et administrationsgebyr på 89 SEK (=ca. 8 Euro) for håndtering af annullerede køb.

Skader på pakker og omkostninger ved uafhentede pakker Hvis du opdager skader på pakken, skal du straks rapportere dette til posthuset eller transportøren og fremsætte et krav. Afhent ikke en beskadiget pakke. Hvis du først opdager skaden, når du har åbnet pakken, og skaden er af en sådan art, at den kan tilskrives postvæsenets eller transportørens håndtering af pakken, skal du kontakte dem og gøre krav på den. Hvis en eventuel tvist med transportøren ikke kan løses, skal du kontakte os. Hvis du har bestilt og ikke afhenter din pakke, før den returneres til os, fakturerer vi dig et fast beløb på 350 SEK* til dækning af forsendelsesomkostninger og vores arbejde med at håndtere varerne (*gælder for Sverige). Omkostningerne ved uafhentede pakker fra andre lande udgør 150 SEK (=ca. 13 Euro) i administrationsomkostninger plus de faktiske forsendelsesomkostninger fra transportøren. House of Bontin refunderer kun, når forsendelsesomkostningerne er blevet rapporteret fra transportøren.

Persondatapolitik House of Bontin beskytter altid din personlige integritet og bestræber sig på altid at beskytte dine personlige data bedst muligt. Ved at acceptere politikken på hjemmesiden i forbindelse med køb eller indsendelse af oplysninger, giver du samtykke til behandling af dine personlige data i overensstemmelse med nedenstående.

Vi videregiver aldrig adresser, telefonnumre, e-mailadresser eller andre personlige data om vores kunder til tredjeparter til markedsføringsformål, statistisk behandling eller lignende. Vi behandler dine data fortroligt, uanset om du specifikt har bedt om det eller ej. Vi bruger kun oplysningerne til at behandle kundernes ordrer og til at levere relevant markedsføring.

Vi behandler de personoplysninger, som du giver eller har givet os, eller som vi har indsamlet på houseofbontin.se via cookies, for at kunne administrere dine køb og opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde. De cookies, vi gemmer hos os, bruges ikke til re-marketing, dvs. som markedsføring til dig uden for vores egen hjemmeside. De personoplysninger, som House of Bontin behandler, er dit navn, din e-mailadresse, din ordrehistorik, din leveringsadresse, din IP-adresse og dit telefonnummer. Og via vores betalingsudbyder Swish, SEB og Izettle, personnummer og debet- og kreditkortnummer.

House of Bontin AB, 559269-7741 er den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvor længe gemmes mine personoplysninger? Hvis du har accepteret at være registreret kunde/medlem hos House of Bontin, gemmes dine oplysninger, indtil du afmelder dig. Du kan til enhver tid afmelde dig som kunde. Hvis du ikke registrerer dig som kunde/medlem, gemmes dine oplysninger, så længe det er nødvendigt på baggrund af lovkrav eller for at opfylde House of Bontin's eller House of Bontin's partneres forpligtelser over for dig, f.eks. for at opfylde leverings- eller garantiforpligtelser.

Uanset hvad opbevares dine data aldrig længere, end det er tilladt i henhold til gældende persondatalovgivning.

SMS/Email Det mobiltelefonnummer/den e-mailadresse, du indtaster ved kassen, kan bruges til SMS/e-mail-meddelelse om levering eller anden kommunikation vedrørende din ordre.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål vedrørende dine personlige data eller andet - tøv ikke med at kontakte os på: info@houseofbontin.se

Anden information

House of Bontin AB forbeholder sig ret til at ændre alle oplysninger uden forudgående varsel.

Du er som kunde ansvarlig for at angive korrekte kontakt- og leveringsoplysninger i forbindelse med dit køb. Eventuelle omkostninger, der måtte opstå som følge af, at du som kunde har indtastet forkerte oplysninger, tager House of Bontin ikke ansvar for, det er dig som kunde, der er ansvarlig for disse ekstra omkostninger.

Hvis du ønsker en kvittering med moms på dit køb, skal du kontakte os på info@houseofbontin.se